智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。
在智慧酒店建设中除了注重硬件设施、标准服务外，还加入了顾客体验在内的智能技术，让高端酒店融入酒店的智慧，从而形成与众不同的智慧酒店。
根据传统观点，酒店PMS可以让酒店或酒店集团实现前台功能管理，例如预订、宾客入住/退房、客房分配、房费管理和开单。
酒店 PMS 提供了一个软件平台，该平台可以取代耗时、纸张和电子表格过多的流程。
1随着酒店 PMS 技术逐步发展，更大的集成所提供的服务已远远超出前台所提供的服务。酒店自助服务必将成为一种趋势，改变人们入住方式。
2>>>>成为智慧酒店到底能带来哪些实际利益呢？
成熟的智能入住体系将带给客人全新体验和时尚科技的愉悦享受，让客人备感方便、舒适、温馨、关怀和安全。投入不多，但显著提高了客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客。
优秀的PMS对酒店打造人性化智能化的高端形象、形成时尚科技特色、提升竞争能力起到不可替代的重要作用。
PMS系统搭配自助机，客人可在自助机上独立完成登记、开房、续住和结账等手续，无须酒店工作人员在场，方便快捷，客人可以做到来无影去无踪，其隐私得到保护。
入住方便快捷的作用，必然受到广大顾客的欢迎，酒店在经营过程中可以大量发展会员，起到拓展和稳定客源的效果，从而提高酒店竞争力，给酒店经营带来丰厚的收入。
由于宾客都到自助开房机上开房、续住和结账，无需总台服务人员，从而降低经营成本。
自助系统操作简便，一定会让客人感受到酒店的高品位，享受高科技带来的体验和乐趣，提升酒店形象，提高顾客忠诚度。
智慧 未来
看来，酒店自助服务必将成为一种趋势，改变人们入住方式。
我们的产品的理念，就是打造酒店管理系统中的智能手机，一种软硬结合的智慧酒店管理系统。它应该具备自动化、智能化；具有功能完善、操作简便、界面直观、高度智能化及运行稳定等优点，给客户带来时尚科技全新体验。
高端大气，省时省力，任何酒店都需要一个成熟的智能体系，东软PMS+自助机与互联网的结合，更加智能化、信息化、人性化，让酒店顺应科技潮流不被淘汰，为传统型酒店转型智慧酒店提供完整的解决方案。
